病院機能評価受審支援｜病院経営コンサル・運営支援｜総合メディカル[SOGOソリューションズ]｜病院経営コンサル・運営支援

病院機能評価受審のノウハウを提供問題点を把握し、打開できる業務改善マニュアルの作成を推進

病院機能評価は認定証を取得することが目的ではありません。病院が病院機能評価を受審することによって、病院の奥底にある問題点を改善し、患者さんに対する「安心・安全」の提供につなげていくことが、認証取得の本来の目的です。
この観点から、当社では業務プロセスの改善を重視したプログラムを提供いたします。

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A病院の院長は、「もっと組織を活性化したい」「やりがいのある職場にしたい」と悩んでいました。業務改善のひとつの手法である「病院機能評価」を提案したところ、単なる認定証取得ではない、生きた認定証に向かってやる気を示され、支援をスタートすることになりました。

各部門ごとに問題点を出し、さらにその問題点を「ソフト面」「ハード面」に分類、それぞれの項目を機能評価項目に振り分け、生きたマニュアルの作成をおこなうなどの点でサポートしました。

「受審までの道のりは長かったが、職員が一丸となり、医師にも言いたいことが言え、雰囲気がよくなった」という評価をいただきました。
「認定証が届いたときは、職員全員が涙を流しながら喜んでおりました」また「患者さんからの信頼も深めることができた」という声も聞かれました。